第一类：预约类
餐饮、美容、维修最合适。荆州一家理发店上了预约小程序，客户微信选时间，店员少接一半电话。老板说以前电话约到头大，现在系统排，空档一目了然，效率高，不折腾。
第二类：商城类
有复购的零售、特产、食品。荆州一家特产店小程序接复购，自营占比从一成到四成。客户在微信里下单顺手，不用开淘宝。复购品类做商城最值，沉淀客户是王道，别外流。
第三类：会员类
健身、教育、母婴。荆州一家健身房小程序做会员卡和签到，续卡率从四成到六成。客户在自己手机看剩余次数，透明信任高。会员体系放小程序，运营轻还黏人，留得住。
第四类：工具类
查询、报修、点单。荆州一家物业做报修小程序，业主拍照提交，维修员接单，投诉少八成。工具类解决具体动作，客户离不开。老板别小看工具，刚需最留人，天天用，高频。
哪类先别做
低频高客单、强线下的慎做。荆州一家做家具的试了商城小程序，用得少白做。老板说先看自己业务复购和频次，再决定上哪类，别看别人做就跟风，盲从必亏，看自己，务实。
一个反面案例
荆州一家厂花三万做了花哨小程序，功能多但客户用不上，半年没几个访问。后来砍到预约加展示两功能，反而有人用。功能多不等于好，对准需求才灵，别贪全，做减法。
怎么选适合你的
问自己三句：客户是不是微信里？动作是不是重复？要不要沉淀客户？荆州三家老板照这三问，都选对了类型。小程序是工具，对准痛点才值，别为做而做，想清楚。
小程序和公众号配合
公众号发内容攒粉，小程序承接动作。荆州一家培训公众号推文引流到约课小程序，留资顺。俩配合内容加转化都齐，比单打独斗强。老板别二选一，组合起来用，一加一大于二。
上线后怎么推
店里码、朋友圈、社群、包裹卡都放入口。荆州一家特产店包裹塞卡片，三月攒八千私域。小程序不做推广没人知，入口铺到位才有量，别建完就晾着，得吆喝，主动点。
怎么衡量值不值
看使用次数、转化动作数、带来的订单。荆州一家理发店看预约占比，从零到六成，确认值。老板别只看漂亮，看真实使用，数字会告诉你该不该继续投，实在，别自嗨。
给你的参考
荆州企业做小程序，先对准那类最痛的动作，别贪全。我们给客户做规划，第一件事就是问你客户天天在微信里干啥，顺着痛点做，小程序才真正用起来，不摆设，有用。
合同里写清啥
荆州刘厂长吃过亏，合同没写售后时长，出了问题对方推一年。后来新合同明写「2年免费维护」，心里才踏实。白纸黑字，比口头承诺管用。