改版前啥样
荆州一家做本地服务的APP,初版界面花,八个入口堆首页,用户找不到核心功能,次日留存才28%。老板以为功能多就好,结果用户懵,打开就关,流量白白流,急得不行,方向错。
先砍入口
首页只留三个核心动作,其余收进菜单。荆州这家改完,用户一眼看见要的,迷茫少。老板说做减法比做加法难也值,界面清爽了留存立刻动。设计功力在删不在加,克制,减法。
把下单缩到三步
原来注册加选品加支付要五步,改三步。荆州这家转化高四成。老板说用户没耐心,步骤每多一档掉一批。核心动作越短越好,别考验耐心,体验即转化,顺手成交,短即赢。
照顾低端机
去掉炫动效,低端安卓也顺。荆州这家低端机闪退没了,差评少。老板说荆州用户安卓杂,设计得照顾最差设备。别只在高配手机好看,真实用户用啥你想,务实,兼容,稳。
色彩统一
原来五种主色像彩虹,改一套主色加辅助。荆州这家专业感上来,信任高。老板说颜色少而准比多而花高级。克制是设计功力,别贪多,统一才高级,视觉有秩序,不乱,统一。
字和间距调舒服
字太小老人看不清,调大后中老年留存高。荆州这家医疗类用户多,这改最关键。老板说用户是谁设计就为谁,别按设计师眼光。用户视角最重要,换位想,贴心,可读。
图标换具象
抽象图标用户猜不出,换具象后误点少。荆州这家工具APP这改最见效。老板说图标是语言看不懂就是噪音。别追求艺术感牺牲识别,实用优先,看得懂才行,别炫技,好懂。
加了及时反馈
每个操作给loading和成功提示,焦虑少。荆州这家这细节让用户安心。老板说反馈省了口碑掉,体验要闭环。细节见专业,别省这环,用户才信你,闭环才稳,实在,别漏。
数据怎么变的
次日留存从28%到51%,月活翻倍。老板算过,多留的用户一年值回设计钱十几倍。他说早该做减法,后悔没早决断。现在APP是核心资产,离不开,早改早赚,值,早受益。
踩过的坑
第一版砍太狠,把个常用功能也收了,用户找不着骂。调回后才顺。老板说减法要留核心,别一刀切。我们给客户做改版,先拉真实使用数据再砍,不瞎删,数据说话,精准,别蛮。
给你的参考
APP改版UI不是翻新皮,是顺核心流程。荆州企业做改版,先走一遍用户路径找卡点,再动手。我们做UI改版第一周只梳理路径,技术反而是顺带,顺序对才成,抓主线,有用。
后期维护这笔账
荆州高新区那家传感器厂,第一年省了运维钱,宕机一次损失4万。现在每月花800块托管,半年没掉过线。算下来,稳比便宜值钱。